【2022年第12期觀點擂臺組稿】生產中發現問題是先匯報還是先解決？

《中立：具體問題具體分析》問題的產生必然有先決的各類引發因素，本事件發生在維修行業中，肖智，發現問題就匯報，錯沒錯？具體的問題要具體分析。如果事關安全，這就必須要匯報。下面就根據我們煤炭行業設備維修的日常作業進行簡要的論述。
       在維修工作中，本著生命至上，安全第一的安全生產理念，一切維修作業，都要按照標準化作業流程進行。然而，我們還是會遇上很多安全隱患問題，那就這類問題，我們是不是一定要進行問題的匯報呢？答案是肯定的。
       膠管加工設備檢修作業班中，郭師，正在進行切管機設備刀片更換作業。然而，拆封后的切管機刀片隨意放置在地上，確實存在一定的安全隱患。見狀的膠管打包作業工張師，立即將此安全隱患匯報帶班班組長。當下班組長組織安全員對此安全隱患事件進行安全隱患分析整改。
       當我們在對這個安全隱患問題進行分析及尋找問題答案的過程中，我們找出引發問題背后所隱藏的動機和隱患。員工圖一時干活的方便，而忽略了對他人安全的保護；然而，更深層的問題是，員工安全意識的淡薄�？此坪唵蔚膯栴}處理，卻可以避免一次安全事故的發生。事關安全問題，不論大小事一定要及時匯報。
       發現問題必然要解決問題，那我們應該如何去解決安全生產以外發現的其他問題呢?首先，要明確問題發生所處的崗位及職責，正確理解判斷問題。如果是自己職責內或同崗位同事職責內，我們要試著學會自己和同事一起商議解決問題;其次，如果遇到的問題超出自己的崗位職責外，問題還有一定的難度，我們要選擇先匯報上級領導，當下遇到了什么樣的問題。在拋出問題的時候，也不要忘記匯報自己解決問題的方案，讓領導參考做最終的決策。最后，我們要總結自己工作中遇到的問題，當下次再遇問題的時候，我們可根據自己的工作經驗及對當下情形的判斷，做出最終解決問題的選擇。

這是一個好問題，對于這個問題的解答可以行兩個方面，一方面從管理方面，一方面以結果導向。從管理方面，就是要依據規章制度，在制度中規定發現隱患或者問題怎么處理，就按照流程進行；以結果為導向，就是解決問題是結果，怎么有利于盡快進好的解決問題就怎么辦。具體針對情況，其實還是應該具體分析，在發現問題后，首先應本著避免問題擴大和衍生的前提出發。對于自己在安全的前提下，在不會對他人或者崗位造成風險遺留的，就可以先解決，再匯報，比如發現地上有個木條，上面有釘子不小心就會扎人，是小問題，撿起來就好，放到安全地方，再匯報告知，讓大家平時作業的時候別留尾巴；再就是非常緊急的，比如遇到有人觸電，必須第一時間先斷電源。對于無法第一時間解決的，或者由風險遺留的，就應該及時匯報，協調資源進行處理，比如設備聯動傳感器故障，先停機掛牌，然后進行匯報處置。作為操作人員和基層人員，有的時候會比管理人員更熟悉設備設施的運行情況，多哪些較大的問題，在匯報的時候可以帶上自己的建議。

【正方】發現問題先處理再匯報
國能神東煤炭集團皮帶機公司  趙直
我認為每一個員工在遇到問題時，應該先自行處理，處理不了再匯報。
某維修公司維修班員工肖智認為工作職責明確寫著，發現問題第一時間匯報，不能延誤時間。作為23年班長的我，在工作中遇到很多類似的事情。幾乎沒有碰到什么十萬火急的大事，都是些日�，嵤�，匯報人完全可以自行先處理后匯報的。我們國能神東煤炭集團皮帶機公司實行網格化管理，班組將區域劃分到每個員工，全面負責字網格內的設備、安全、生產等職責。很多匯報不是因為問題解決不了，而是因為員工自己不愿意負責。覺得這個事情向班長匯報了，就不用員工自己干活了，或者不用自己擔責了，何樂而不為。
我們班組原來有個員工叫郭二毛，剛到我們班組的時候干工作挑肥揀瘦，但凡涉及到擔責任的事情絕對會事事匯報，比如說焊機接地線松動了，角鋼材料不夠了，剪板機啟動不了了，劃線模具精度不夠了，甚至連一個盒尺不標準了都需要來找我，然后讓我給他解決。鑒于這種情況，我和他坐下來深入交談了一次。我說二毛啊，你看你年紀輕輕的，應該正是學習的好時候，遇到事情了要先學會自己解決問題，咱們班的工作環境好，大家愿意照顧你，但是你現在還是個勞務工，多學點各類技能，這樣才能在公司轉正考試中有絕對的優勢。在工作中遇到的每一個問題，其實都是一次成長的機會。自己解決和別人幫忙解決你所收獲到的是完全不同的兩種結果。
后來郭二毛遇到問題都會第一時間自己去主動解決，他自己解決不了的才會來請示我。而且請教的往往是專業技術問題，日常的小問題已經不再向我匯報了。他從最初的學徒，開始自己琢磨焊接技術，學習機械制圖，有不懂的問題會向我請教。經過7年的努力，他終于在2021年年底的勞務工轉正考試中成績優異，順利成為神東煤炭集團公司一名正式工。我們班組的全體成員都為他感到驕傲。
事事匯報是能省不少事情，也許也覺得自己私底下解決問題會有點吃虧，但是群眾的眼光是雪亮的，往往干活的人，自主處理問題勇于擔責的人，在員工的崗位系數和績效考核中班長會作為考核標準對其進行綜合評價的。我們班組凡是能獨立自主的員工都是按師傅級別進行考核，自主能力差的就按徒弟級別進行考核。工資的高下立見。
工作中每一個實際問題都是積累工作經驗的寶貴機會，所以我鼓勵班組員工遇事時要先有自己的解決方案，小事自己處理，大事匯報后大家協商處理。這樣既提高了個人能力，也能少很多班組同事間的摩擦，又提高了班組整體工作效率。
我們班組在2022年11月神東公司班組建設評選中取得了銅牌班組的稱號，這就是鼓勵班組員工各司其職，做主動型員工最好的例證。
        

【反方】履職盡責，做最好的自我

善于發現問題，需要一雙慧眼和一顆負責任的心。作為維修班的一名員工，肖智在工作中發現問題并及時向班長匯報的做法，是值得肯定的。
發現問題，是解決問題的前提，是防患未然的“靈丹妙藥”。只有用心用情干事創業，才能發現工作中存在的問題和漏洞。及時向領導匯報，這是遵守工作紀律的“底線”。在做好匯報的同時，和領導一切“把脈”和領導一起“會診和領導一起”開方“，確保找準問題癥結所在，確�！彼幍讲〕�“，不留任何安全隱患。
解決問題需要過硬的本領，需要領導的許可與支持。發現了問題，就要努力去解決問題。沒有金剛鉆就不要去攬瓷器活，沒有解決問題的絕對把握，就不要我行我素地擅做主張。第一時間應該像肖智那樣及時向領導請示匯報，經過領導授意許可，及時跟進解決，及時做到完善與提升。
善于發現問題是責任心的使然，善于解決問題是本領過硬的體現。發現問題及時向領導匯報，就是在中規中矩地履職盡責。遵規守紀是員工的“本分，做一名本本分分的員工才能不負這個偉大的時代，才能更加愛崗敬業，才能滿懷豪情踐行初心與使命。
履職盡責，做最好的自我，我由衷為肖智模范履行工作職責點贊！唯有不遺余力地履職盡責，才能齊心協力打造出一流的班組，才能擼起袖子干出一流的業績！